Grundlagen
1. Was ist Usability?
2. Bedeutung von Usability für
- User
- Entwickler
3. Wer ist der User
- Alter
- Geschlecht
- Motorik
- Kenntnisse
- Kulturelle Eigenheiten
4. Usability Angelpunkte
- Access
- Initialisierung
- Routine
5. Usability-Merkmale
- Sicherheit
- Berücksichtigung Nutzerkreis
- Success
- Attraktivität
6. Usability Methoden
Ohne User
- Checklisten
- Heuristiken
- Cognitive Walkthrough
- Taskanalyse
Mit User
- Frageboge
- Interview
- Beobachten - User testen Prototypen
o Lautes Denken
o Retrospektion
o Leistungsmessung
o Logfile
o Videobeobachtung
- Semantisches Differential