Wenn die technischen Herausforderungen bewältigt sind, ist es oft die Usability, die über Lebenszyklus und Marktanteil eines Produktes bestimmt. Usability als größtmögliche Schnittmenge zwischen den Features eines Produktes und Eigenheiten der Benutzergruppe ist Thema in diesem Seminar.

1.     Wie Usability über den Produkterfolg entscheidet

2.     Usergruppen

• Anthropometrische Merkmale
• Kognitive Merkmale
• Motorische Fähigkeiten

3.     Usergruppen durch Design festlegen

• Vom User-Handling zum Design-Vorschlag
• Design-Komponenten, die den Benutzerkreis einschränken oder erweitern
• Gewohnheiten von Usergruppen respektieren
• Bedürfnisse der Zielgruppenpersonen erkennen

4.     Innovative Produkte

• Wenn Gewohnheiten Innovationen abbremsen
• Innovationen – User stellen sich um

5.     Produkte in der Benutzung

• Fehlerroutinen: Hilfe oder Strafe
• Attraktivität

6.     Benutzerhilfen

• Video (Youtube etc.)
• Handbuch
• Quick Guide
• Selbsterklärende Produkte

7.     Usability-Studien zur Ausarbeitung wahrnehmungsbezogener Aspekte

• Erarbeitung der Fragestellung
• Ausarbeitung Versuchsablauf
• Auswahl der Probanden
• Vorstudie
• Hauptstudie
• Auswertung der Rohdaten
• Bewertung (durch Experten)